Politique de retour
Vous pouvez retourner tout article acheté sur fiordo51.com en écrivant à help.fiordo51@outlook.it dans les 72 heures suivant la date de livraison de la commande.
Il est possible de le retourner par courrier, en suivant les instructions ci-dessous, ou en livrant le colis dans l'un de nos magasins Fiordo51.
Si vous choisissez de retourner en magasin, le retour sera traité comme d'habitude par le bureau compétent, il n'est pas possible de recevoir des remboursements, des avoirs ou des bons depuis le point de vente.
Assurez-vous que les produits sont dans le même état dans lequel vous les avez reçus.
Ils ne doivent pas être endommagés, avoir été portés ou lavés, ou avoir des odeurs
Ils doivent présenter inchangés toutes les étiquettes qu'ils possédaient au moment de la livraison (la boîte à chaussures est considérée comme faisant partie intégrante du produit).
Ils doivent être complets avec tous les accessoires
Le colis doit contenir le reçu
Dans le cas de sous-vêtements ou de maillots de bain, la protection hygiénique ne doit pas être retirée
Vous pouvez retourner votre retour dans la boîte d'origine ou dans un autre emballage similaire, en vous assurant que l'article est stocké et plié avec soin.
Fiordo'51 se réserve le droit de demander que les images des produits soient renvoyées aux clients
Si vous souhaitez un retour parce qu'un article endommagé ou erroné est arrivé:
Écrivez dans les 72 heures suivant la réception du colis à help.fiordo51@outlook.it pour communiquer votre volonté concernant le retour.
Notre Service Client traitera votre demande et vous fournira le CODE VIRTUEL par e-mail et dans les 5 jours ouvrables suivant votre demande.
Imprimez et appliquez l'étiquette créée sur l'emballage, de manière à permettre la collecte du colis, organisée par nos soins.
A réception du colis, après vérification de l'intégrité des articles nous procéderons au remboursement.
À partir du moment où nous recevons les marchandises, nous nous réservons 14 jours ouvrables avant le remboursement, qui aura lieu via le même mode de paiement que celui avec lequel la commande a été passée.
Veuillez envoyer un e-mail à help.fiordo51@outlook.it en indiquant toutes les données nécessaires pour procéder au remboursement
Les délais de crédit des cartes de crédit ne dépendent pas du Fiordo51 et varient d'un circuit à l'autre.
Le montant total de la marchandise sera remboursé hors frais de port pour la livraison et tous droits de douane.
* Si le retour est renvoyé par un autre service de messagerie, tous les frais d'expédition seront facturés au client.
Assurez-vous que les produits sont dans le même état dans lequel vous les avez reçus:
Ils ne doivent pas être endommagés, avoir été portés ou lavés, ou avoir des odeurs
Ils doivent présenter inchangés toutes les étiquettes qu'ils possédaient au moment de la livraison (la boîte à chaussures est considérée comme faisant partie intégrante du produit).
Ils doivent être complets avec tous les accessoires
Le colis doit contenir le reçu
Vous pouvez retourner votre retour dans la boîte d'origine ou dans un autre emballage similaire, en vous assurant que l'article est stocké et plié avec soin.
Dans le cas de sous-vêtements ou de maillots de bain, la protection hygiénique ne doit pas être retirée
Si une ou plusieurs des conditions énumérées ci-dessus ne sont pas respectées, le droit de rétractation deviendra caduc, le colis vous sera retourné à vos frais et le remboursement ne sera pas effectué.
Nous ne sommes pas responsables si le modèle retourné ou récupéré par nos soins est épuisé entre-temps.
Pour plus d'informations, contactez-nous par e-mail en écrivant à help.fiordo51@outlook.it
Si vous souhaitez un retour parce que vous avez acheté la mauvaise taille ou que le produit ne vous convient pas:
Écrivez dans les 72 heures suivant la réception du colis à help.fiordo51@outlook.it pour communiquer votre volonté concernant le retour.
Organisez l'envoi à Fiordo51 Snc, via Roma n. 26 - 45014 Porto Viro (RO).
A partir de l'autorisation de retour, le colis doit arriver à nos bureaux dans les 10 jours, sinon nous n'accepterons pas l'enlèvement et le colis sera retourné au client.
A réception du colis, après vérification de l'intégrité des articles nous procéderons au remboursement.
À partir du moment où nous recevons les marchandises, nous nous réservons 14 jours ouvrables avant le remboursement, qui aura lieu via le même mode de paiement que celui avec lequel la commande a été passée.
Veuillez envoyer un e-mail à help.fiordo51@outlook.it en indiquant toutes les données nécessaires pour procéder au remboursement
Les délais de crédit des cartes de crédit ne dépendent pas du Fiordo51 et varient d'un circuit à l'autre.
Le montant total de la marchandise sera remboursé hors frais de port pour la livraison et tous droits de douane.
Assurez-vous que les produits sont dans le même état dans lequel vous les avez reçus:
Ils ne doivent pas être endommagés, avoir été portés ou lavés, ou avoir des odeurs
Ils doivent présenter inchangés toutes les étiquettes qu'ils possédaient au moment de la livraison (la boîte à chaussures est considérée comme faisant partie intégrante du produit).
Ils doivent être complets avec tous les accessoires
Le colis doit contenir le reçu
Vous pouvez retourner votre retour dans la boîte d'origine ou dans un autre emballage similaire, en vous assurant que l'article est stocké et plié avec soin.
Dans le cas de sous-vêtements ou de maillots de bain, la protection hygiénique ne doit pas être retirée
Si une ou plusieurs des conditions énumérées ci-dessus ne sont pas respectées, le droit de rétractation deviendra caduc, le colis vous sera retourné à vos frais et le remboursement ne sera pas effectué.
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